La rapidità nella gestione delle richieste urgenti e la disponibilità di ricambi originali HEIDENHAIN rappresentano da sempre uno dei principali punti di forza di F.B.M. S.r.l.
In qualità di centro autorizzato per la vendita e l’assistenza dei prodotti HEIDENHAIN, offriamo un servizio completo che comprende fornitura di ricambi originali, consulenza tecnica, assistenza specializzata, riparazioni e supporto post-vendita. Grazie all’esperienza maturata in oltre 40 anni di attività, garantiamo ai nostri clienti competenza, affidabilità e tempi di risposta rapidi.
F.B.M. S.r.l. rappresenta sul territorio italiano i prodotti della DR. JOHANNES HEIDENHAIN GmbH, azienda leader mondiale nei sistemi di misura e controllo per l’automazione industriale. La disponibilità di un magazzino costantemente rifornito ci consente di soddisfare tempestivamente le richieste dei clienti, anche nelle situazioni più critiche.
Spedizioni rapide per fermo macchina
In caso di fermo impianto o di necessità urgenti, siamo in grado di organizzare la fornitura di nuovi encoder HEIDENHAIN con spedizione entro 24 ore direttamente dalla casa madre tedesca, riducendo al minimo i tempi di inattività delle macchine.
Identificazione dei prodotti
Ogni apparecchiatura HEIDENHAIN è dotata di una targhetta identificativa contenente i dati necessari per il corretto riconoscimento del prodotto e per la formulazione dell’offerta commerciale.
Qualora tali informazioni non fossero disponibili o risultassero illeggibili, il nostro servizio di assistenza tecnica è a disposizione per supportarvi nell’identificazione del componente.
Assistenza tecnica telefonica HEIDENHAIN
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Help Line Mobile: +39 336 533672
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Help Line Sede: +39 055 6813304
Servizio di sostituzione e permuta
Per offrire una soluzione rapida ed economicamente vantaggiosa, F.B.M. S.r.l. mette a disposizione il servizio di sostituzione e permuta.
Il servizio prevede l'invio immediato, a condizioni economiche predefinite, di un'apparecchiatura rigenerata e certificata proveniente direttamente dalla DR. JOHANNES HEIDENHAIN GmbH, consentendo di ridurre sensibilmente i tempi di fermo macchina e i costi di gestione.
Clicca qui per maggiori info (collegamento a servizio di permuta)
Controllo funzionale e riparazioni
Presso il nostro laboratorio tecnico di Firenze eseguiamo controlli funzionali e verifiche operative delle apparecchiature HEIDENHAIN mediante banchi prova dedicati.
Il servizio di riparazione e assistenza tecnica per sistemi di misura lineari, righe ottiche ed encoder viene gestito con la massima tempestività. Nella maggior parte dei casi le verifiche vengono effettuate il giorno stesso della ricezione del materiale e, quando possibile, l'apparecchiatura riparata viene rispedita nella stessa giornata.
La rapidità di intervento e la capacità di gestire le urgenze rappresentano un valore aggiunto che da oltre quarant'anni distingue F.B.M. S.r.l. nel settore dell'assistenza e della distribuzione dei prodotti HEIDENHAIN.